En determinadas épocas del año próximas a periodos vacacionales o celebraciones nacionales e internacionales, se produce una mayor demanda de servicios y situaciones de estrés en nuestros clientes.
En España las fechas clave son Semana Santa y Navidades y en Agosto hay que estar pendiente de los cierres de los clientes. Esos días debemos estar atentos para no tener dificultades a la hora de meter los contenedores en terminal, o un closing para documentación y a las fechas de carga de los clientes.
También hay que tener en cuenta los festivos por los gastos, por que llegue la documentación a tiempo, o por si cierra la aduana y no se puede despachar.
Los festivos nacionales afectan más al overbooking en barcos, sobre todo en Semana Santa. Por ejemplo en Barcelona en lugar de ser festivo el Jueves Santo es el Lunes de Pascua. Estos días los clientes se estresan mucho pues todos quieren irse con todo cerrado.
A nivel global suele afectar para la importación el Año Nuevo chino en febrero, que se celebra en la mayoría de los países del Extremo Oriente. Aunque en España sea laborable, el país se paraliza y si hay que hacer un pedido o gestionar un embarque no va a ser posible. Cuando finaliza el Año Nuevo chino suele haber overbooking. Lo que no se ha cargado durante esos días tiene que salir a la vez y los barcos suelen estar completos. Son semanas de mucha demanda porque los clientes cargan mucho. El Día de la Madre en Sudamérica, las cargas que hacemos hacia esos países se intensifican más días antes porque muchos regalos para este día se supone que son electrodomésticos, la Pascua y el año nuevo en países musulmanes, el Ramadán en países islámicos. Al otro lado del charco, en EEUU, los días festivos oficiales más importantes a tener en cuenta en logística son: La Navidad en EEUU, Día de la Independencia, Día de Columbus y Día de Acción de Gracias.
Asimismo, es importante saber que existen otras muchas festividades como el Día de Marthin Luther King, que se celebra el tercer lunes de enero; día en que también la Administración, bancos y negocios del sector privado cierran. Lo mismo ocurre con el Día del Presidente, el tercer lunes de febrero, un día festivo para conmemorar a todos los presidentes que han pasado por la Casa Blanca y en especial, homenajear al primer presidente que tuvo EEUU: George Washington.
Todo esto hay que tenerlo en cuenta de cara al In Balance de tráficos pues hay semanas en que no llegan contenedores de importación. También para completar trenes o disponibilidad de equipo vacío hay que dar por hecho que van a ser semanas que no van a llegar embarques porque no salieron en su día en estas fechas clave.
